Paket JNE Hilang, Tanggapan tidak Memuaskan

(Paket JNE Bapak Haryanto Sudah Diterima)

Saya adalah pelanggan JNE, baik saat mengirim dokumen untuk keperluan kantor maupun kiriman pribadi. Tanggal 10 September 2012 saya mengirimkan pesanan seorang teman di Semarang berupa 2 buah dompet kulit.

Berhubung saya ingin paket secepatnya sampai ditujuan, maka saya menggunakan fasilitas JNE YES (Yakin Esok Sampai). Tanggal 11 September 2012 sore, saya tracking di website JNE tercatat bahwa kiriman saya telah diterima di hari itu oleh orang yang bernama Agus.

Esok harinya saya konfirmasikan hal ini kepada teman saya sebagai penerima paket, ternyata beliau belum menerimanya. Bahkan di rumahnya tidak ada orang yang bernama Agus.

Hari itu juga saya datang ke agen JNE, saya diminta menghubungi JNE Pusat yang di Tomang atau JNE semarang. Sudah saya coba untuk menghubungi keduanya namun tidak ada yang mengangkat.

Konfirmasi melalui twitternya JNE di @JNE_ID dan lewat email customercare@jne.co.id juga tidak mendapatkan tanggapan.


Haryanto
Lebak Wangi, Tangerang
hary.spirit@gmail.com
085213966553

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)