First Media Salah Charge Kartu Kredit

Saya adalah pelanggan First Media yang kecewa karena First Media yang sudah menyalagunakan kartu kredit saya, dimana saya di charge 2 kali pada bulan yang sama.

Customer service mengakui bahwa kartu kredit saya di charge untuk pembayaran tunggakan pelanggan yang sebelumnya menghuni kamar kos saya.

Padahal pihak First Media pun mengatakan bahwa saya tidak perlu bertanggung jawab soal tunggakan pelanggan lama, dan menjanjikan akan mengembalikan, tapi sampai sekarang belum ada kabar.

Saya sebagai pelanggan tidak paham, kenapa kesalahan di sistem First Media, customer yang harus menanggung kerugiannya. Saya harap pihak First Media segera menuntaskan masalah ini. Terima Kasih


Hudarsono
Jl Mampang Prapatan, Jakarta Selatan
hudarsono@gmail.com
087772433831

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)