Annual Fee untuk Visa Batman yang tidak Diaktifkan

(Card center BCA memberikan solusi yang telah memuaskan nasabah)

Saya mendapatkan tagihan annual fee dari kartu Visa Batman yang tidak pernah diaktifkan sejak saya terima. Sebelumnya saya mendapatkan kiriman kartu kredit BCA dan Visa Batman secara bersamaan.

Padahal saya hanya melakukan pengajuan untuk BCA card, oleh karena itu untuk kartu Visa Batman tidak pernah saya aktifkan. Karena menurut petugas BCA, bila kartu tidak digunakan, maka tidak perlu diaktifkan karena akan ditutup secara otomatis.

Ternyata saya mendapatkan tagihan Annual Fee sebesar Rp. 125.000 untuk kartu visa Batman tersebut, oleh karena itu saya mengajukan komplain atas masalah ini dan keberatan dengan adanya tagihan tersebut.

Saya sudah menelepon dan mengirimkan email via KlikBCA sebanyak 2 kali untuk pengajuan penutupan kartu Visa dan penghapusan tagian annual fee.

Sampai dengan surat ini ditulis tidak ada tanggapan dari pihak BCA. Beginikah BCA memperlakukan pemegang kartu yang memiliki track record pembayaran yang bagus?


Tangguh Eka Budianto
Jl Patuha Utara II Bekasi
tangguheka@me.com
0818990335

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)