.webp)
Keluhan
Kami ingin menanggapi Surat Pembaca Bapak Fabiano Brahmantyo yang memuat mengenai tagihan paket layanan BlackBerry Internet Service (BIS) Unlimited dari kartuHalo Telkomsel di Detik.com tanggal 29 Juli 2012.Terkait dengan keluhan tersebut, Telkomsel telah melakukan pemeriksaan terhadap nomor pelanggan.
Telkomsel juga berupaya menghubungi pelanggan untuk menjelaskan syarat dan ketentuan berlaku untuk layanan BIS Unlimited.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Beragam informasi produk, fitur, serta layanan self care dari Telkomsel dapat diakses tanpa biaya melalui browser interaktif *111# untuk kartuHalo dan *116# untuk pelanggan simPATI dan kartuAs.
Pelanggan kartuHalo dapat juga menghubungi Call Center gratis di 133 sedangkan untuk pelanggan simPATI dan kartu As dapat menghubungi Call Center bebas pulsa 155 atau Call Center 188 dengan biaya Rp 300 per panggilan.
Pelanggan juga dapat mengunjungi websiteT-Care kami di https://my.telkomsel.com atau mengirimkan e-mail ke cs@telkomsel.co.id.
Terima kasih atas kepercayaan Bapak Fabiano Brahmantyo dalam menggunakan beragam produk dan layanan Telkomsel.
Kepuasan ataupun masukan pelanggan adalah inspirasi bagi kami untuk dapat secara konsisten melakukan inovasi baru dan memberikan layanan yang terbaik.
Hari Purwanto
Head of External Communications Division
Telkomsel
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
