Pengalaman Pertama Dengan Okevision tidak Menyenangkan

(Okevision telah berbicara dengan Bapak Reza Andik Setiawan dan telah memberi penjelasan dengan baik dan permasalahan telah selesai)

Saya adalah pelanggan baru Okevison, dengan paket basic seharga Rp 125.000. Baru sekitar 2 minggu ini peralatan dipasang dan menikmati tayangan.

Tiba-tiba tanpa ada sebab yang jelas, semua tayangan di blokir. Saya sudah mencoba menghubungi call center, tetapi tidak pernah tersambung karena tidak ada yang mengangkat.

Begitu pula dengan email yang kami kirimkan, tidak ada respon yang memuaskan. Selain itu, kami juga sudah menyampaikan keluhan ke dealer terkait di kota Madiun, dengan menghubungi sales marketingnya.

Namun sampai sekarang tidak ada tindakan apapun untuk merespon keluhan kami yang sudah berlangsung selama satu minggu. Pengalaman pertama menggunakan TV kabel benar-benar mengecewakan.


Reza Andik Setiawan
Jambon, Ponorogo
reza_andik@telkomsel.blackberry.com
081335262263

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)