Pelayanan After Sales Ariston tidak Sebagus Namanya

(Ariston sudah menghubungi Ibu Angeliena Saleh dan mengkoordinasikan penyelesaian terhadap permasalahan Ibu Angeliene Soleh)

Saya membeli mesin cuci merk Ariston, setelah tiga bulan penggunaan karet di bawah mesin cuci rusak karena digigit tikus.

Call centre Ariston meminta saya untuk menghubungi Service Centre Ariston Mangga Dua. Setelah itu ada teknisi yang datang untuk melihat tanpa memperbaiki, untuk kunjungan ini saya diharuskan membayar sebesar Rp 30.000.

Beliau langsung pergi dan hanya meninggalkan pesan agar saya menunggu dihubungi, namun sampai beberapa hari tidak ada yang menghubungi. Oleh karena itu saya menghubungi Ariston kembali, namun hanya diminta untuk menunggu.

Ternyata pelayanan after sales dari merk mesin cuci eksklusif Ariston ternyata hanya sebatas ini. Jadi bukan jaminan apabila konsumen membeli barang mahal akan mendapatkan pelayanan yang lebih bagus.


Angeliena Saleh
Apartemen Fountain Park, Jakarta Selatan
d_sie_purple@yahoo.com
02170657658

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)