.webp)
Keluhan
Kami ingin menanggapi Surat Pembaca Bapak Erwin Esra Edison yang memuat mengenai tagihan layanan BlackBerry Internet Service (BIS) dari kartuHalo Telkomsel di Detik.com tanggal 29 Agustus 2012.Terkait keluhan tersebut, Telkomsel menghubungi pelanggan setelah sebelumnya melakukan pemeriksaan terhadap nomor kartuHalo yang digunakan. Pelanggan telah dapat menerima penjelasan serta solusi terbaik yang diberikan oleh Telkomsel. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan.
Beragam informasi produk, fitur, serta layanan self care dari Telkomsel dapat diakses tanpa biaya melalui browser interaktif *111# untuk kartuHalo dan *116# untuk pelanggan simPATI dan kartuAs.
Pelanggan kartuHalo dapat juga menghubungi Call Center gratis di 133 sedangkan untuk pelanggan simPATI dan kartu As dapat menghubungi Call Center bebas pulsa 155 atau Call Center 188 dengan biaya Rp 300 per panggilan.
Pelanggan juga dapat mengunjungi website T-Care kami di https://my.telkomsel.com atau mengirimkan e-mail ke cs@telkomsel.co.id.
Terima kasih atas kepercayaan Bapak Erwin Esra Edison dalam menggunakan beragam produk dan layanan Telkomsel.
Kepuasan ataupun masukan pelanggan adalah inspirasi bagi kami untuk selalu melakukan inovasi baru dan secara konsisten memberikan layanan yang terbaik.
Hari Purwanto
Head of External Communications Division
Telkomsel
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
