Kecewa Paket Unlimited Harian Indosat

Pada tanggal 11 September 2012 saya registrasi paket internet unlimited harian sebesar Rp. 5000 di jam 11.00. Namun setelah registrasi, internet tidak dapat diakses menggunakan modem Advan Flash.

Call center indosat 100 yang saya hubungi meminta saya untuk menunggu selama 3 jam kedepan dan akan ada pihak terkait yang akan menghubungi saya. Namun setelah lebih dari 5 jam tidak ada yang menghubungi.

Lalu saya menghubungi call center Indosat kembali, disarankan untuk menunggu sampai jam 20.00. Namun pada kenyataannya sampai pagi harinya saya masih tidak bisa akses intenet di modem.

Dan pada jam 04.46 pagi saya mendapatkan SMS dari Indosat bahwa paket internet sudah diperpanjang sejumlah Rp. 5000. Padahal seharusnya perpanjangan paket internet adalah di jam yang sama sesuai registrasi di awal.

Saya mohon agar permasalahan saya tidak bisa akses internet dapat diselesaikan dan pulsa saya dikembalikan. Karena tidak seharusnya pulsa saya terpotong untuk perpanjang paket internet.


Seni Kadirya
Jl. Mardani Raya, Jakarta Pusat
tsenie_only@yahoo.com
085695531231

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)