Menunggu Kartu Pengganti Mega Credit Card

(Saat ini kartu kredit Mega Visa telah dapat Beliau pergunakan sebagaimana mestinya)

Saya adalah Pemegang Kartu Kredit Bank Mega yang pada awal bulan Agustus 2012 mengajukan penggantian kartu melalui call center Bank Mega dan dinformasikan bahwa pengiriman kartu akan segera dilakukan.

Tetapi sudah hampir 1,5 bulan kartu kredit Bank Mega belum saya terima. Setiap menanyakan ke Call Center Bank Mega selalu mendapat jawaban bahwa kartu sedang dalam Proses Pengiriman .

Dan yang terakhir saya menghubungi call center Bank Mega pada hari Sabtu (8/9/12) saya mendapat informasi bahwa sudah dilakukan pengiriman kartu tetapi alamat pemilik kartu tidak dikenal.

Menurut saya hal itu tidak mungkin terjadi, karena selama ini saya selalu menerima tagihan kartu kredit bank Mega secara teratur, dan alamat rumah saya belum berubah.

Mohon menjadi masukan dan tanggapan dari Bank Mega sehingga tidak ada kerugian bagi saya sebagai nasabah setianya.


Tuti Suryati
Jl Haji Ung, Jakarta Pusat
tutisuryati70@yahoo.co.id
08561162200

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)