Informasi Tentang Diskon Permata Bank tidak Valid

Tanggal 1 September 2012 saya mendapatkan lembar tagihan dari Astra World Permata Bank dengan tanggal cetak 13 Agustus 2012. Disitu tertera jatuh tempo tanggal 2 September 2012.

Didalamnya tertera tagihan untuk service mobil sebesar Rp 1.047.800, ini tepat seperti transaksi saya. Tetapi ternyata tidak ada diskon 5% seperti yang dijanjikan.

Call centre Permata Tel mengatakan bahwa keterlambatan pengiriman tagihan karena terpengaruh dengan adanya libur hari raya, padahal lembar tagihan kartu kredit yang lainnya datang tepat waktu.

Dijelaskan pula bahwa diskon 5% yang dijanjikan sudah tidak berlaku lagi sejak bulan Desember 2011. Sedangkan pada lembar tagihan masih jelas tertulis "Cash Reward 5%" untuk transaksi di seluruh jaringan bengkel Astra International.

Semoga Permata Bank segera memberikan tanggapan atas masalah saya tersebut.


Ari Adrianto
Kedinding Lor, Surabaya
ariadrianto@gmail.com
08121658967

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)