Mandiri Mastercard Belum Diterima, Datang Tagihan

(Sesuai pembicaraan Ibu Lutfah dengan pihak Bank Mandiri, saat ini Mandiri Kartu Kredit Master Card Ibu Lutfah telah ditutup)

Bermula ketika saya menerima SMS bahwa aplikasi kartu kredit Mandiri Mastercard saya diapproved dan disebutkan bahwa kartu kredt akan segera dikirimkan.

Pada bulan Januari 2012 saya menerima tagihan pertama dari Mandiri untuk kartu yang belum pernah saya terima dengan tanggal cetak 25/12/2011.

Mandiri call center officer mengatakan bahwa kurir sudah 2 kali ke kantor tetapi saya sedang tidak ada, saya diminta untuk menunggu.

Berikutnya saya menerima tagihan lagi dengan tanggal cetak 25/02/2012 sebesar Rp 150.863 (late payment Rp 75000 dan interest Rp 863).

Tagihan datang lagi dengan tanggal cetak 25/05/12, dimana tagihan sudah terakumulasi menjadi Rp 444.361. Secara tidak sengaja saya membayar jumlah tagihan tersebut pada tanggal 13/06/12 karena salah melihat tagihan.

Maksud hati membayar tagihan kartu Visa, tapi yang terbayar kartu kredit yang belum saya terima tersebut. Call center 14000 yang saya laporkan hal ini agar mengalihkan pembayaran meminta waktu tiga hari.

Mohon solusi dari Mandiri, karena pada bulan-bulan berikutnya tagihan masih datang. Dan tentang pembayaran tagihan yang salah masuk tersebut sampai saat ini juga belum ada kejelasan.


Lutfah
Jl Bangka IX Jakarta Selatan
lutfah@yahoo.com
0816100462

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)