Keluhan Tentang Penutupan Kartu Kredit Standard Chartered

Pada bulan Februari 2012 saya memutuskan untuk melakukan penutupan atas kartu kredit Standard Chartered saya. Setelah penutupan, di bulan berikutnya masih mendapatkan billing tagihan.

Customer service StandChart menjelaskan bahwa itu merupakan billing terakhir. Namun beberapa bulan setelah penutupan, saya menerima SMS dari StandChart yang isinya adalah pemberitahuan bahwa hingga saat ini StandChart belum berhasil mengirimkan billing statement.

Call officer StandChart mengatakan bahwa ada kelebihan nominal sebesar Rp 3.000 atas saldo saya sehingga penutupan belum berhasil. Saya meminta agar data nomor telepon dan dihapuskan dari sistem karena saya tidak ingin menerima SMS atau email penawaran ataupun yang lainnya.

Ternyata setelah itu saya masih mendapatkan SMS dan email penawaran dari StandChart. Pada tanggal 31 Agustus 2013, saya kembali mendapatkan SMS dari StandChart yang isinya pemberitahuan bahwa StandChart belum berhasil melakukan pengiriman atas billing statement saya.

Bersama ini saya meminta bagian terkait StandChart agar segera menyelesaikan penutupan kartu kredit saya.


Jansen Rionaldo
Jl Betung Raya, Jakarta Timur
jansen.rionaldo@yahoo.com
081381301414

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)