.webp)
Keluhan
(Bank Niaga telah menghubungi Ibu Lisa Amelia guna menjelaskan permasalahan yang terjadi)
Tanggal 21 Agustus 2012 saya mengisi pulsa untuk adik saya melalui Go Mobile CIMB Niaga sebesar Rp 100 ribu, setelah semua ketentuan sudah terpenuhi dan memasukkan PIN maka TRX dijalankan.
Belum sempat saya tutup aplikasi Go Mobile CIMB Niaga, adik saya menelepon untuk memberitahukan bahwa pulsa yang masuk sebesar Rp 1 juta dan ternyata saldo saya berkurang sebesar Rp 1 juta.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Saya merasa yakin bahwa saya tidak melakukan kesalahan, karena saya telah memilih nominal pada urutan yang ketiga., sedangkan nominal Rp 1 juta berada paling bawah.
Dengan surat ini saya mohon klarifikasi perihal permasalahan saya ini, kalau memang ada kesalahan pada sistem CIMB Niaga, saya harap untuk segera diperbaiki.
Lisa Amelia
Komplek Taman Manggu Indah, Tangerang
lisa_kimia@yahoo.com
081315726476
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
