Samsung Pluit Village Mengecewakan Customer

Keluhan

Tanggal 24 Agustus 2012 saya ke gerai Samsung Pluit village untuk membeli handphone Samsung Galaxy S3, sebelum pembelian saya sempat menanyakan paket apa saja yang akan saya dapatkan.

Setelah dijelaskan, saya memutuskan untuk membeli dengan sistem pembayaran tunai. Dikarenakan gerai tersebut hanya menerima debit BCA maka saya kembali sore harinya sesudah mengambil uang tunai di ATM.

Setelah melakukan pembayaran kepada karyawan yang berbeda denga yang melayani kami sebelumnya saya hanya mendapatkan cashback sebesar Rp 300 ribu. Padahal sebelumnya saya dijanjikan akan mendapatkan bumper, voucher pulsa Rp 50 ribu datambah cashback Rp 300 ribu untuk pembayaran tunai.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Saya mengharapkan ada tindak lanjut dari manajemen Samsung dengan pelayanan seperti ini. Karena untuk pembelian di gerai Samsung yang lainnya, saya akan mendapatkan seperti yang dijanjikan.

Rikky
Jl Pademangan, Jakarta Utara
rikky.anton@hotmail.com
08179100687

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

Samsung Pluit Village Mengecewakan Customer