Paket JNE Ibu Rosida Telah Diterima Bapak Erwin

Menanggapi surat Ibu Tabi F. Rosida kepada JNE melalui Suara Pembaca yang telah dimuat di Detik.com pada 30 Juli 2012, mengenai "Tracking JNE Tidak Akurat", atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh keterlambatan diterimanya paket kiriman tersebut.

Ijinkan kami untuk menjelaskan bahwa status kiriman tertulis delivered, karena paket sudah diantar oleh kurir kami dan diterima oleh Ibu Popy, 25 July 2012.

Namun pada 30 July 2012, paket dikembalikan karena diketahui nama penerima tidak dikenal. Setelah mendapatkan alamat yang benar, pada 01 Agustus 2012 paket diantar kembali dan sudah diterima oleh Bapak Erwin.

Demikian informasi ini kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Kami akan terus memberikan pelatihan kepada petugas JNE Surabaya, sehingga dapat selalu memberikan pelayanan maksimal kepada para pelanggan.

Untuk memberikan saran dan kritikan mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care kami pada nomor telepon: 021-29278888 atau melalui e-mail: customercare@jne.co.id.


Visi Firman
Head of Corporate Communications JNE
www.jne.co.id

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)