ESL Express, Dimana Paket Saya?

Pada tanggal 11 Agustus 2012 saya mengirimkan paket yang berupa makanan menggunakan layanan Sky Express dari ESL Express dengan nomor pengiriman IE1110898-12 dari Jakarta tujuan Palu Sulawesi Tengah.

Namun hingga saya menuliskan surat ini, paket tersebut belum tiba ditujuan. Saya sudah mengirimkan email ke customer service ESL Express Pusat pada tanggal 18 Agustus 2012 dan dijawab bahwa paket saya sudah diterbangkan ke Palu sejak 12 Agustus 2012.

Dikarenakan kantor perwakilan Palu sudah tutup libur sejak beberapa hari yang lalu, maka paket baru bisa di-follow up mulai 27 Agustus 2012.

Hari itu juga saya ke kantor perwakilan ESL Express di kota Palu dan ternyata kantor tersebut belum belum tutup. Dikatakan bahwa kantor perwakilan Palu belum menerima paket dengan nomor pengiriman tersebut di atas.

Saya berharap kepada ESL Express untuk bertanggungjawab atas keterlambatan atau kehilangan paket tersebut.


Stefanus Nino Wahyu
Jl. Raya Lenteng Agung, Jakarta Selatan
elnino96@gmail.com
08111893335

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)