XL tidak Serius Menangani Masalah Pelanggan

(Keluhan telah diselesaikan dengan baik oleh XL Axiata)

Sejak bulan Februari sinyal XL didaerah rumah saya tidak maksimal, terutama jika turun hujan dan dini hari.

Hal ini sudah pernah saya sampaikan melalui email ke CustomerService@xl.co.id. Dan setiap kali saya mengirimkan email maka masalah akan ditangani. Apakah setiap terjadi masalah saya harus mengirimkan email baru ditangani?

Dan sudah hampir 1 minggu ini sinyal BlackBerry saya setiap pukul 01:00 menjadi SOS baik di single network maupun di dual network. Saya sudah mencoba mengatasinya dengan melepaskan baterai dan mendiamkannya 20 menit namun tetap sama saja. Sekitar pukul 02:30 baru normal lagi.

Akibat kendala ini saya sangat terhambat dalam pengiriman report harian, jadi mohon tanggapan segera dari XL Axiata. Terimakasih.


Y. Andrianta
Jl. Tanjung Raya, Depok
yossi.ginting@yahoo.com
087788149671

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)