Adakah Garansi atas Rekening BCA yang Dibobol Pihak lain?

(Bapak Ali Shodikin menyampaikan bahwa BCA telah menanggapi keluhannya)

Pada tanggal 27 Juli 2012, rekening Bank BCA Kakak saya mendapat kiriman dana dari hasil penjualan barang Meuble dari salah satu perusahaan sebesar Rp. 9.640.000.

Awalnya Kakak saya tidak tahu kalau perusahaan tersebut telah mentransfer pembayaran pada tanggal 27 Juli 2012, karena biasanya kakak saya mendapat notifikasi via mobile banking setiap kalai ada dana masuk, tetapi hari itu tidak mendapat sebagaimana mestinya.

Setelah itu kakak saya mencoba konfirmasi ke pihak pembeli mengenai pembayarannya, dan benar adanya bahwa pembeli telah mentransfer ke rekening kakak saya.

Dan ketika print buku tabungan, ternyata memang benar pada tanggal 27 Juli 2012 rekening Bank BCA kakak mendapat kredit sejumlah diatas, akan tetapi ditanggal itu juga terjadi pendebetan rekening melalu ATM sebesar Rp. 1.250.000 sebanyak 7x = Rp.8.750.000.

Tentu saja kakak saya yang merasa tidak melakukan ternsaksi tersebut menjadi kebingungan, sedangkan kartu ATM BCA juga berada dirumah.

Bagaimana bisa saldo rekening BCA kakak saya bisa diambil menggunakan ATM yang bukan kartu ATM BCA bekiau.

Adakah jaminan keamanan untuk uang yang ada di rekening tabungan nasabah? Dan apakah Bank BCA memiliki Divisi yang mengani kasus seperti ini?

Karena, setelah kami laporkan hal ini ke Bank BCA cabang Jepara, pihak bank tidak bisa berbuat banyak. Kakak saya sebagai nasabah Bank BCA sangat dirugikan karena tidak ada jaminan keamanan uang yang ada di bank BCA.


Ali Shodikin
Srobyong, Mlonggo, Jepara
aalshine@gmail.com
08995734267

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)