Janji Smartfren tidak Kunjung Ditepati

Sebelum berubah nama menjadi Smartfren, saya menggunakan kartu Fren pasca bayar pada tahun 2009, saya diminta untuk deposit uang sejumlah Rp. 250.000.

Pada tanggal 28 April 2012 saya menutup kartu Fren pasca bayar saya di galeri Smartfren Roxy Mas dan diminta menunggu proses pengembalian deposit selama 2 minggu.

Setelah lewat dari 2 minggu tidak ada pengembalian, maka saya melaporkan kembali ke Galeri Smartfren Sabang. Pada pelaporan saya yang ke 4 kalinya pada tanggal 23 Juli 2012 saya meminta untuk bertemu atasan yang bertanggung jawab akan hal itu.

Beliu menjelaskan bahwa status laporan saya masih dalam proses dan saya diminta untuk menunggu selama 7X24 jam, tetapi sampai dengan waktu yang ditentukan uang deposit saya tidak kunjung dikembalikan.


Putra Asmara
Jl KH taisir, Jakarta Barat
ute.asmara@gmail.com
08559926666

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)