.webp)
Keluhan
Pada tanggal 25 Agustus 2012, tayangan AORA TV saya mengalami gangguan. Setelah menghubungi customer service, dijanjikan akan dilakukan perbaikan maksimal 3X24 jam.Tanggal 29 Agustus 2012, saya di SMS oleh teknisi Aora untuk menanyakan alamat saya, karena beliau akan melakukan kunjungan.
Dan ternyata ada kerusakan pada dekoder sehingga akan dilakukan penggantian dan penggantian ini adalah untuk yang ke 3 kalinya sejak bulan Januari.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Dan pada tanggal 7 Agustus 2012 saya menelpon kembali setelah tanggal 5 Agustus memperoleh tagihan dari AORA, untuk minta kompensasi atas apa yang sudah terjadi selama ini karena disitu ditagihkan penuh. Dan komplain saya ditolak.
Menurut saya, pelanggan tidak memiliki arti di mata Aora. Penanganan solusi lambat. Koordinasi tidak terpadu.
Jeffry Aswin Hartanto
Serpong Garden, Tangerang
a5w1n@yahoo.com
087781431500
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
