Tanggapan untuk e-Toll Card yang Terdebet 2 Kali

Menanggapi pengaduan dari Bapak Haris M di situs online Detik.com tanggal 31 Juli 2012 perihal "e-Toll Card Terdebit 2 Kali", dengan ini kami sampaikan terima kasih atas masukan yang Bapak Haris M berikan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Kami telah menghubungi Bapak Haris M untuk menyampaikan penjelasan atas permasalahan dimaksud secara lisan maupun tertulis. Bapak Haris M dapat menerima dengan baik penjelasan yang disampaikan.

Kami telah dan akan terus meningkatkan koordinasi dengan pihak Jasa Marga, untuk dapat memberikan pelayanan yang lebih baik lagi kepada seluruh nasabah Bank Mandiri.

Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, Bapak Haris M dapat menghubungi Customer Service yang akan membantu melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000 atau melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email customer.care@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama Redaksi Detik.com.


Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)