.webp)
Keluhan
(Telkomsel telah menghubungi pelanggan setelah sebelumnya melakukan pemeriksaan teknis terhadap nomor yang digunakan)Sebenarnya saya bermaksud mengganti nomor Telkomsel saya, tapi berhubung nomor tersebut sudah dikenal luas maka saya batalkan.
Keinginan tersebut muncul karena seringnya terjadi pemotongan pulsa yang memang tidak besar. Dan hal ini sudah saya laporkan tapi saya hanya diminta untuk menunggu 3x24 jam.
Pada tanggal 2 Agustus saya mengisi pulsa sebesar Rp 10 ribu, pagi harinya saldo pulsa saya Rp 9.998. Menurut call center ini karena aplikasi pihak ketiga, padahal aplikasi tersebut sudah saya hapus semua.
Tanggal 4 Agustus pulsa saya kembali berkurang menjadi Rp 9.943, dan satu jam kemuadian menjadi Rp 9.936.
Memang nominal yang hilang tersebut terbilang kecil, tapi saya sebagai pelanggan menganggap setiap rupiah pulsa adalah sangat penting.
Dwi Lestari
Jl. Palmerah Utara, Jakarta Barat
dwily_cute@yahoo.com.sg
081315408188
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
