Ada Apa Dengan Koneksi Smartfren?

Saya seorang karyawan swasta yang menggunakan layanan internet Smartfren dengan USB Modem EVDO REV.B AC2791 yang katanya mempunyai kecepatan memuaskan dalam promosinya.

Namun kecepatan yang saya harapkan ternyata dibawah janji yang diberikan, dan setelah menggunakan selama kurang lebih 1 bulan koneksi internet nya menjadi sangat menyedihkan.

Customer service mengatakan bahwa sedang ada maintenance sehingga kecepatan menurun drastis dan diminta untuk terus mencoba koneksi dalam waktu 1x24 jam kedepan.

Hingga surat ini saya tuliskan, koneksi internetnya masih saja mengecewakan. Sedangkan jangka waktu pemakaian internet sebentar lagi sudah akan jatuh tempo tanpa pernah saya bisa menikmati koneksi internet yang sudah saya bayar.


Herbert
Jl.Panjang Jiwo Permai, Surabaya
lim30041982@yahoo.com
085296712350

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)