Lambannya Permohonan Print Koran BCA

(BCA telah menanggapi permasalahan yang disampaikan oleh bapak Rudi)

Pada hari kamis tanggal 26 Juli 2012 saya datang ke BCA Dago untuk mengajukan permohonan print rekening koran.

Rekening koran itu sangat saya butuhkan sebagai bukti tertulis keluar masuk transaksi untuk keperluan penyelidikan polisi terhadap kasus penipuan yang sedang saya hadapi dengan sebuah perusahaan Tour dan Travel.

Dikarenakan tempat buka rekening BCA saya bukan di BCA Dago, maka memerlukan waktu dikarenakan ada proses pengiriman antar cabang.

Rekening koran yang saya minta adalah print semua transaksi yang terjadi di bulan September 2011, di informasikan akan dikirimkan antara tanggal 30 Juli 2012 atau Selasa tanggal 31 Juli 2012.

Hari Senin tanggal 30 Juli 2012 saya datang ke BCA Dago khusus untuk mengajukan permohonan print rekening koran di bulan Februari 2011. Di hari itu pula saya mengetahui bahwa permohonan yang saya lakukan di tanggal 26 Juli 2012 belum di proses lebih lanjut.

Di hari Rabu tanggal 1 Agustus 2012, saya menghubungi costumer service dan diberitahukan bahwa prosesnya belum selesai dan beliau berjanji akan menelpon saya untuk konfirmasi.

Hari Jumat tanggal 3 Agustus 2012, saya datang ke BCA Dago, akan tetapi hasil print yang saya minta tidak tercantum di daftar rekening koran. Selain itu rekening tujuan transaksi yang saya harapkan juga tidak ada.

Costumer service berjanji untuk membuatkan lagi dan itu artinya saya harus menunggu lagi. Saya sangat mengharapkan kerjasama dari pihak Bank BCA Dago dalam pelayanan.


Rudi Tamara
Jl.Rangga Malela, Bandung
rudi.tamara@telkomsel.blackberry.com
082116169256

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)