Kartu Kredit BCA Terlalu Lama Dikirim

Senin, 25 Juni 2012 yang lalu, saya mengajukan kenaikan limit kartu kredit BCA dari Rp 3 juta menjadi Rp 5 juta rupiah melalui Halo BCA.

BCA menyetujui kenaikan limit tersebut dengan memberikan bukti secara tertulis mengenai pin dari kartu kredit saya yang baru, yang saya terima tanggal 30 Juni 2012.

Pada tanggal 14 Juli 2012, saya menelepon Halo BCA untuk memperjelas alamat saya, pada tanggal 20 Juli 2012, saya menelepon Halo BCA kembali untuk menanyakan perihal pengiriman kartu kredit saya.

Pada hari Kamis, 2 Agustus 2012, saya datang ke BCA Cabang Sumarecon Mall Serpong sekitar jam 12.00 WIB untuk menanyakan kartu kredit saya karena masih belum saya terima. Sekitar jam 15.00 WIB di hari yang sama, customer service BCA menelepon saya kembali dan memberi info bahwa kartu kredit saya belum dikirimkan karena Alamat saya tidak jelas.

Padahal saya sudah berulangkali menegaskan alamat saya melalui Halo BCA tetapi mengapa masih dianggap belum jelas. Mohon tindak lanjutnya, terimakasih.


Hartono Wijaksono Santosa
Perumnas Harapan Kita Jl Flamboyan Raya, Tangerang
santosa_hart@yahoo.co.uk
081389040133

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)