Gagal Transaksi, CIMB Niaga Syariah Tetap Menagih

(CIMB Niaga telah menghubungi Bapak Rudhi Kurniadi dan menjelaskan permasalahan yang terjadi)

Pada tanggal 6 Februari 2012 saya berniat membeli modul belajar bahasa Inggris via internet menggunakan kartu kredit CIMB Niaga Syariah, namun tidak berhasil karena kartu kredit dianggap belum aktif.

Keesokan harinya, saya konfirmasikan hal ini ke call center 14041 dan dijawab kartu kredit saya belum aktif. Akan tetapi, saya mendapat tagihan atas transaksi yang gagal tersebut.

Saya sudah berkali-kali mengadukan hal ini ke 14041 bahkan mengirimkan fax atas kesalahan transaksi ini tetapi hanya dijanjikan akan ditindaklanjuti dan sampai sekarang, tidak ada penyelesaian.

Saya sangat dirugikan atas kejadian ini karena harus membayar tagihan sedangkan barang yang dibeli tidak diperoleh. Dimana tanggung jawab CIMB Niaga Syariah?


Rudhi Kurniadi
Ratu Plaza Office, Jakarta Pusat
rudhi_kurniadi@yahoo.com
0812-8592322

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)