Transfer dari PermataBank ke Bukopin Bermasalah

Pada tanggal 30 Juni 2012 jam 20.05 WIB, saya melakukan transfer dari bank Permata ke bank Bukopin untuk pembayaran KPR bulan Juli.

Tanggal 31 juli 2012 jam 13.00, bank Bukopin menghubungi saya untuk memberitahukan bahwa KPR bulan Juli belum di bayarkan, yang tentu saja saya sangkal karena sudah saya transfer.

Sore harinya jam 16.15 wib, saya menghubungi Halo Bukopin untuk memastikannya dan ternyata memang benar pada tanggal 30 Juni 2012 tidak ada transaksi yang masuk.

Tanggal 31 Juli 2012 saya menghubungi Permatatel dan dikatakan memang benar ada transaksi transfer ke bank Bukopin dan saldo sudah terpotong. Saya meminta masalah ini di selesaikan hari itu juga, tapi tidak bisa karena harus investigasi terlebih dahulu.

Padahal tagihan KPR yang tidak terbayar tersebut pasti akan terkena denda keterlambatan, dan jatuh tempo KPR tanggal 03 Juli 2012. Bank Permata tidak bisa memberi jaminan bahwa saya tidak akan dikenakan denda.


Nur Effendi
Jl Simo sidomulyo 2 Surabaya
hikarukedua@gmail.com
08563614029

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)