Voucher yang Tidak Berlaku dari Garuda Indonesia

Berawal dari delay kurang lebih 5 jam penerbangan Garuda GA351 Balikpapan-Surabaya pada tanggal 5 Juli 2012. Sebagai kompensasi keterlambatan Garuda memberikan secarik voucher Rp. 300.000 yang bisa ditukarkan diseluruh cabang Bank Mandiri.

Tanggal 9 Juli 2012 saya bermaksud menukarkan voucher di Bank Mandiri Perumnas Klender, namun ditolak dengan alasan belum ada program atau kerjasama dengan Garuda Indonesia.

Keesokan harinya saya sudah menghubungi call center Garuda, namun sampai 2 minggu berlalu, tidak ada progress dan update kepada saya bagaimana kelanjutan klaim voucher tersebut.

Kenapa Garuda Indonesia memberikan voucher yang ternyata tidak berlaku, dan hal ini benar-benar membuat saya dipermalukan didepan kasir bank.


C Drihardjanto
Jl Raya Malaka, Jakarta Timur
cdrihardjanto@gmail.com
08161661888

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)