Keluhan
Saya adalah pengguna BlackBerry Playbook 64 GB. Sebulan lebih pemakaian, terjadi semacam korosi di bagian sisi kiri dan kanan Playbook yang terbuat dari plastik, semakin hari korosi semakin parah dan Playbook menjadi terlihat jelek.Perlu diketahui bahwa Playbook saya belum pernah jatuh ataupun terbentur sesuatu sehingga tidak memungkinkan apabila kerusakan yang terjadi akibat kesalahan pemakaian.
Pada tanggal 15 Juli 2012 saya mencoba klaim garansi ke Comtech dan 10 hari kemudian baru dikabari bahwa garansi saya ditolak, tanpa ada alasan yang jelas kenapa ditolak.
Kalau memang kerusakan yang terjadi bukan karena kesalahan pemakaian dan pihak BlackBerry tidak mau bertanggung jawab, maka saya menyimpulkan bahwa kualitas produk BlackBerry buruk dan layanan purnajualnya mengecewakan.
Saya sebagai pengguna setia Blackberry sangat kecewa telah membeli BlackBerry Playbook garansi Comtech yang kualitas produknya rendah.
Nico Benny
Jl. Pisang, Bandar Lampung
nico_benny@yahoo.com
082185779725
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
