Tagihan Okevision tidak Sesuai Yang Dijanjikan

(Permasalahan sudah dapat diselesaikan dengan baik)

Saya berlangganan Okevision paket Nomat diawal Juni, karena sedang ada promo di CBD Ciledug saya ditawarkan dengan membayar biaya pemasangan dan iuran bulan pertama, maka saya akan mendapat promo semua chanel terbuka dibulan pertama. Dan benar semua chanel terbuka dibulan Juni.

Namun pada awal Juli, saya mendapat tagihan sebesar Rp. 200.000, saya sudah menghubungi sales yang menawarkan di CBD Ciledug dan mendapat jawaban yang tidak memuaskan. Customer care juga tidak menyelesaikan masalah.

Saya diminta mengirimkan fax aplikasi saya, yang setelah saya kirimkan ternyata tidak ada perubahan. Dan pada tanggal 15 Juli, tayangan Okevision dimatikan. Ketika saya ajukan komplain, malah ditagih untuk iuran 3 bulan.

Mohonj penjelasan dari Okevision perihal tagihan yang menurut saya tidak sesuai dengan apa yang telah ditawarkan pada awal berlangganan.


Yudy Prananda
Japos Residences 2 Tangerang
yudy_pu@yahoo.co.id
081808554670

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)