Pendebitan Rekening Sepihak atas Tagihan KK BCA

Istri saya telah kehilangan Kartu Kredit BCA Carrefour atas nama Diah Mega Muliasih sekitar awal tahun 2009. Kami tidak tahu kapan tepatnya kartu kredit tersebut hilang, baru kami sadari setelah menerima tagihan pemakaian Kartu Kredit yang tidak digunakan oleh istri saya.

Hal ini telah berulangkali kami laporkan ke Hallo BCA dan langsung datang kekantor BCA dan langsung kebagian Penagihan.

Kami telah menyerahkan surat sanggahan transaksi beserta surat lapor kepolisian dimana telah jelas tertera bahwa tandatangan pada transaksi kartu kredit BCA Carefour tersebut tidak sesuai dengan tanda tangan istri saya.

Tagihan kartu kredit terus dikirimkan kepada istri saya setiap bulannya yang sampai akhirnya terjadi pemutusan secara sepihak dari BCA dengan cara pendebitan atas nomor rekening tabungan BCA istri saya sebesar Rp.4.740.811 pada bulan April 2012 dari total tagihan sebesar Rp 5.202.856.

Setelah BCA melakukan pendebitan secara sepihak, saya mengadukan masalah ini ke Gedung Chase Plaza bagian penagihan dengan maksud meminta kembali uang yang secara sepihak didebit tanpa adanya konfirmasi kepada istri saya selaku pemilik rekening tabungan.

Yang menjadi pertanyaan saya adalah, apakah surat sanggahan atas transaksi yang sudah jelas tidak ditandatangani oleh istri saya sama sekali tidak dianggap?


Andy Budi Hartomo
Perumahan TNI-AU, Jati Asih, Bekasi
andy.budi@gmail.com
08129868475

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)