Tanggapan FIF Atas Keluhan Bapak Adhitya Majid

Menanggapi surat pembaca tanggal 20 Juli 2012 di Detik.Com oleh bapak Adhitya. Pada tanggal 21 Juli 2012, FIF sudah menghubungi kembali bapak Adhitya dan memberikan penjelasan perihal selisih angsuran yang terjadi pada saat pembayaran melalui M-Banking.

Hal itu disebabkan karena timbulnya denda, sehingga muncul pembayaran denda minimun di M-Banking sebesar Rp 20.000 sehingga total angsuran yang harus dibayar adalah sebesar Rp 866.000.

Kami sudah mengirimkan jadwal angsuran beserta history pembayarannya kepada bapak Adhitya, dan dengan penjelasan tersebut, beliau sudah memahami dan mengerti atas kendala yang dialaminya.

FIF senantiasa akan memberikan pelayanan terbaik kepada konsumennya.


Yanuar Ardiansyah
Branch Manager FIF Rawamangun

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)