.webp)
Keluhan
Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Bapak Hesky S. yang tayang pada Detik.com Rabu (18/7), perkenankanlah kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Permasalahan terjadi karena adanya kesalahan dalam otorisasi paket Mars dan paket tambahan (Cinema 3 dan Vision2 Drama), sehingga channel di Paket Mars menggalami gangguan. Indovision telah menghubungi Bapak Hesky S. untuk memberikan klarifikasi dan penyelesaian atas persoalan yang dialami.
Permasalahan telah selesai dan Bapak Hesky S. telah dapat menyaksikan tayangan Indovision kembali. Terima kasih atas kritik dan saran Bapak Hesky S. kepada kami untuk selanjutnya menjadi perhatian kami dalam meningkatkan kualitas produk dan layanan kami di masa mendatang.
Nugroho Agung Prasetyo
Head of Corporate Communication
PT. MNC Sky Vision
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
