Tanggapan Mandiri Tunas Finance atas Keluhan Bapak Marshall

Menanggapi keluhan Bapak Marshall di Suara Pembaca detik.com pada tanggal 2 Juli 2012 mengenai "Mandiri Tunas Finance Melanggar Kesepakatan", dengan ini kami sampaikan terimakasih atas keluhan dan masukan yang Bapak Marshall sampaikan dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami.

Kami telah langsung menindaklanjuti keluhan Bapak Marshall dan juga menghubungi Bapak Marshall untuk menyampaikan penjelasan dan kami telah menyetujui untuk melakukan perubahan tanggal jatuh tempo angsuran sesuai kesepakatan dengan Bapak Marshall. Berkaitan dengan solusi tersebut, Bapak Marshall dapat menerima dengan baik penjelasan dan penyelesaian yang diberikan.

Kami ucapkan terimakasih kepada Bapak Marshall yang telah menjadi konsumen kami. PT Mandiri Tunas Finance telah dan akan terus melakukan perbaikan-perbaikan agar dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada seluruh konsumen kami.

Apabila masih terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, selain dapat menghubungi Care Centre di nomor (021) 2301825, Bapak Marshall juga dapat menghubungi kami melalui website www.mtf.co.id dengan memilih menu hubungi kami atau langsung melalui email customer.service@mtf.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama Redaksi Detik.com.


Hengki Heriandono
Corporate Secretary
PT Mandiri Tunas Finance

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)