Nomor Perdana Indosat dari Okeshop tidak Terdaftar Paket Bundling

Pada tanggal 10 Juni 2012, saya membeli Samsung Galaxy Tab 2 P5100 warna putih yang bundling dengan mendapatkan perdana Indosat di outlet OkeShop di pameran JCC.

Menurut petugas stand Okeshop, dengan isi ulang Rp 50.000 saya bisa mendapatkan paket internet dengan kuota 500 Mb per bulan selama 12 bulan.

Akan tetapi setelah mengisi pulsa dan mencoba untuk registrasi di *990# selalu gagal dengan balasan yang mengatakan bahwa nomor saya sudah tidak diperkenankan untuk mengikuti promo tersebut.

Pada tanggal 27 Juni 2012 dan 11 Juli 2012 saya mendatangi Galeri Indosat, diinformasikan bahwa nomor Indosat saya tidak masuk dalam list paket bundling pembelian Samsung Galaxy Tab. Padahal saya membeli Galaxy Tab karena tertarik dengan promo Indosat tersebut.

Saya mohon penjelasan dari pihak Indosat dan OkeShop (Trikomsel), apakah saya bisa mendapatkan nomor baru (pengganti) yang sudah terdaftar untuk paket bundling tersebut?

Demikian disampaikan atas perhatian dan kerjasamanya diucapkan terima kasih.


Widia Hatta
Jl Bantar Kemang, Bogor
widia.hatta@gmail.com
08121130585

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)