Perubahan Jadwal Air Asia Merugikan

Saya membeli 4 tiket AirAsia untuk penerbangan Semarang(SRG) - Jakarta (CGK) keberangkatan tanggal 14 July 2012 jam 16:25. Namun, tanggal 8 July mendapat sms informasi bahwa jadwal penerbangan dimajukan menjadi jam 14:40.

Karena perubahan jadwal tersebut tidak sesuai dengan acara saya, maka saya telepon call center Air Asia, diinformasikan bahwa tiket bisa dibatalkan, namun refund hanya bisa ke account AirAsia saya, tidak bisa tunai atau ke bank account saya.

Dan ternyata refund di account AirAsia tersebut harus saya gunakan dalam waktu 3 bulan untuk penerbangan hingga tahun depan.

Saya sudah mengisi form complain dan chatting dengan petugas namun baru akan dikonfirmasi dalam 5 hari kerja.


Cahyo Widiyanto
Jl. H. Kotong, Kebon Jeruk, Jakarta Barat
cahyo.widiyanto@smartfren.com
0818188166

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)