Mohon Konfirmasi Mandiri Visa Card

(Bank Mandiri telah mengkonfirmasi permasalahan dibawah ini)

Pertama-tama saya menyampaikan terima kasih kepada Mandiri Visa Card yang telah melakukan koreksi atas tagihan kartu kredit yang sebelumnya telah dibayar secara tunai akibat gangguan mesin kartu kredit.

Namun demikian saya memohon penjelasan mengapa dalam koreksi tagihan bulan Juli 2012 ini pembayaran sebelumnya yang sudah termasuk bunga tidak diperhitungkan.

Mengingat saran dari petugas Mandiri Card Center pada saat komplain untuk membayar tagihan terlebih dahulu untuk menghindari denda dan bila hasil investigasi pihak Bank Mandiri sanggahan saya benar, koreksi akan dilakukan termasuk pengembalian bunga yang telah dibayarkan.

Sebagai nasabah yang sudah lama bersama Bank Mandiri, saya mohon konfirmasi pihak Bank agar kami selaku nasabah tidak dirugikan. Semoga Bank Mandiri tetap menjadi Terdepan, Terpercaya dan Tumbuh Bersama.


Oktavani Taroreh
Kelurahan Amban, Manokwari
oktadvc@gmail.com
0811437620

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)