Sikap Kasar Debt Collector Bank Permata

Pada Rabu siang (11 Juli 2012) pukul 13.55, seorang debt collector dari bank Permata menghubungi saya untuk menanyakan perihal kartu kredit Bank Permata adik saya.

Awal bicara baik dan saya jawab dengan baik pula, dia menanyakan nomor handphone dan juga alamat adik saya, sudah saya jawab apa adanya sesuai yang saya tahu.

Namun makin lama nada bicaranya agak tinggi dan mengeras karena menurut debt collector tersebut saya menyembunyikan identitas adik saya. Padahal seharusnya sewaktu adik saya aplly kartu kredit semua data sudah ada pada bank Permata.

Beliau mengatakan bahwa saya harus bertanggung jawab untuk menyelesaikan tagihan kartu kredit atas nama adik saya. Tentu saja saya keberatan, karena yang berhutang adalah adik saya. Setelah perdebatan panjang akhirnya telepon terputus .

Setelah kejadian itu, ternyata debt collector tersebut menghubungi telepon rumah saya, dia menghardik dan membentak istri saya dengan bahasa yang kasar. Dia juga mengancam akan mendatangi rumah saya untuk menagih tagihan adik saya, dan yang pastinye istri saya yang tidak tahu apa apa menjadi ketakutan.

Saya membayangkan seandainya telepon diangkat oleh salah satu anak saya, mungkin anak saya akan trauma atau bisa juga mentalnya terganggu.

Sungguh sangat di sayangkan Bank Permata yang terbilang besar memperkerjakan pegawai seperti itu. Perlu diketahui bahwa saya juga adalah nasabah Bank Permata, mohon tanggapan & penyelesaian dari Bank Permata untuk hal ini.


Yuli Kuntoro
Jl. Raya Lenteng Agung, Jakarta Selatan
jupe_70@ymail.com
08158373550/081282393557

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)