Pulsa Telkomsel Sudah Terpotong, BIS Belum Aktif

Pada hari Selasa (3/7) saya mendapat sms dari Telkomsel yang mengingatkan untuk mengisi pulsa untuk langganan BIS dan sudah saya isi sebesar Rp 110.000 pada malam harinya.

Esok harinya pulsa sudah terpotong tetapi layanan BIS tidak aktif. Customer service Telkomsel mengatakan saat itu memang sedang banyak pengaduan untuk masalah registrasi BIS dan saya diminta untuk menunggu selama mereka akan follow up ke bagian teknis.

Sampai sore hari sekitar jam 3, layanan BIS Full Service masih belum aktif, saya mencoba menghubungi Caroline lagi dan saya mendapatkan jawaban yang sama, menunggu untuk di follow up selama 3x24 jam.

Akahirnya saya memutuskan untuk membeli pulsa lagi dan registrasi BIS ulang karena saya membutuhkan layanan email untuk bekerja.


Shinta Purnamasari
Graha Indah, Bekasi
ogawa_kawai@yahoo.com
08129981800

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)