Kebijakan Purnajual Advance Mengecewakan

(Advance telah merespon keluhan bapak Budi dengan cepat)

Saya adalah pelanggan setia Advance, mulai dari produk hexagonal water, sumo foot HS-8805 (2 pieces), alat pijat leher yang bisa dipasang di mobil, terakhir saya beli alat pijat yang pakai tangkai di ITC BSD.

Namun pada tanggal 4 Juli 2012, saya membawa Advance Sumo 8805 yang mati total ke counter Advance di Giant BSD kebetulan barang tersebut sudah tidak bergaransi.

Saya disarankan untuk membawa alat saya ke tempat saya membeli dengan membawa bukti pembelian. Sebab menurut petugas tidak bisa diperbaiki di situ karena beda divisi, dan butuh waktu lebih lama jika diantar ke sini.

Saya diharuskan membawa produk berikut kardus, karena barang yang akan diperbaiki harus masih ada kardusnya, menurut saya ini kebijakan yang tidak masuk akal.

Apakah hanya karena kardus sudah tidak ada, saya tidak bisa memperbaiki product advance yang rusak?


Adik Budi Setiawan
Serpong Green Park Blok I Tangerang Selatan
adik.setiawan@gmail.com
0811167268

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)