Paket Blackberry Telkomsel Tak Kunjung Aktif

Tanggal 3 Juli, saya mengecek sisa pulsa Telkomsel, saldonya masih Rp 83.000 yang memang saya sediakan untuk perpanjangan paket Blackberry Lifestyle Telkomsel.

Esok harinya pulsa sya sudah terpotong dan tinggal Rp 20 ribu, saya beranggapan bahwa paket saya sudah diperpanjang otomatis. Akan tetapi ternyata paket tersebut tidak saya dapatkan sehingga BBM saya tidak aktif.

Saya sudah berulangkali menghubungi call center Telkomsel, tetapi tidak pernah tersambung dan putus di tengah jalan, padahal call center 188 tersebut berbayar Rp 300 setiap kali telepon tersambung.

Tolong tanggapan dari pihak Telkomsel mengenai kasus ini. Mengingat saya tidak bisa menikmati paket tersebut padahal pulsa sudah terpotong Rp 60.000, terima kasih.


Mila Mawaddah
Jl Industri Gang 2 Jakarta Pusat
mila_mwd@yahoo.com
081298928875

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)