.webp)
Keluhan
(BCA telah memberikan tanggapan untuk keluhan Bapak Budi Prayogi)Pada tanggal 4 Juli 2012 sekitar pukul 15:30 saya melakukan setor tunai kedua melalui mesin setor tunai BCA di Living World Alam Sutera.
Uang tersebut sudah masuk ke dalam kotak penghitungan dan sudah dihitung oleh mesin, lalu muncul pesan 'Hardware Error'. Beberapa saat sesudah itu saya cek melalui mesin ATMosphere BCA lain dan ternyata uang saya tidak masuk ke dalam rekening.
Kemudian saya mengajukan komplain ke Halo BCA (021-500888) mengenai hal ini, dijelaskan bahwa prosedeur penanganan maksimal 1 minggu. Dan menurut saya proses penanganan ini sangat lama sekali padahal menurut saya kesalahan tersebut murni kesalahan dari pihak BCA.
Mohon penanganan ini sesegera mungkin, agar BCA tidak terkesan mengabaikan keluhan pelanggan.
Budi Prayogi
Perumahan Pondok Pakulonan, Tangerang Selatan
borayogi@gmail.com
02194520044
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
