.webp)
Keluhan
Sebelumnya, setiap pagi akan ada sms pemberitahuan bahwa layanan BlackBerry harian dari simPATI telah diperpanjang sampai esok harinya, namun kali ini sms yang saya terima 9 SMS yang menyatakan layanan BlackBerry saya telah diperpanjang untuk masing-masing tanggal 5 s/d 13.Pulsa saya langsung habis saat itu juga karena setiap kali terima sms tersebut pulsa langsung dipotong biaya perpanjangan paket.
Menurut call center Telkomsel paket saya hanya diperpanjang satu kali untuk tanggal 05/07/2012. Berarti keesokan harinya saya akan kembali dipotong untuk perpanjangan paket dan begitu seterusnya sampai tanggal 13/07/2012.
Call center juga mengatakan bahwa dia tidak bisa membantu membuat laporan keluhan dari saya karena menurut sistem mereka tidak ada masalah dengan layanan.
Saya berharap Telkomsel dapat menyelesaikan masalah ini karena hal ini merugikan.
Arimbi
Jl Pesanggrahan VI Jakarta Barat
arimbi.sintauli@yahoo.com
081389188118
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
