Pembayaran Klaim Ansuransi AXA Mandiri Lama

(AXA Mandiri telah memberikan tanggapan atas keluhan bapak Leofold)

Pada tanggal 11 Mei 2012 saya mengajukan klaim rawat inap saya ke AXA Mandiri karena pada tanggal 6-10 Mei 2012 saya rawat inap di salah satu Rumah sakit di Banjarmasin.

Tetapi sampai saat ini manfaat klaim saya belum dibayarkan oleh Axa Mandiri, padahal sudah sampai lebih dari satu bulan pengajuan klaim rawat inap saya dan kelengkapan dokumen pengajuan klaim rawat inap saya sudah sesuai dengan prosedur Axa Mandiri.

Dan saya antar langsung ke Financial Advisor AXA Mandiri disalah satu cabang Bank di Banjarmasin. Namun setiap saya tanyakan kepada customer care centre melalui email nasabah@axa-mandiri.co.id dan customer@axa-mandiri.co.id dan melalui telepon jawabannya selalu masih dalam proses penelusuran data lebih lanjut.

Saya berharap agar AXA Mandiri segera menyelesaikan klaim rawat inap yang menurut saya sudah terlalu lama, karena pada saat penawaran produk bahwa untuk pengajuan klaim berobat hanya membutuhkan waktu 14 hari kerja. Terima kasih.


Leofold SP Butar butar
Jl. Helvetia Raya, Medan
leofold.butarbutar@gmail.com
081260000620

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)