Mohon Pertanggung Jawaban Time Keeper Citraland

Saya mengganti baterai jam tangan Casio di Time Keeper Citraland tempat saya biasa mengganti baterai, penggantian terakhir adalah pada bulan Mei 2012.

Pada saat itu saya dikecewakan karena salah seorang SPG membuat kesalahan yang menyebabkan jam tangan saya tidak dapat digunakan lagi. Pada saat penggantian baterai, saya sudah mengingatkan untuk menutup rapat mengingat jam tersebut saya gunakan hampir 24 jam termasuk olahraga air.

Keesokan harinya pada saat berenang jam tangan mengalami kerusakan, dan ini terjadi pertama kalinya dalam 10 tahun terakhir, yaitu kesalahan dari pihak service center.

Saat meminta pertanggung jawaban, penanggung jawab tempat tersebut lepas tangan dan menyerahkan urusan ini kepada SPG terkait, dan tidak ada kompensasi sedikitpun mengenai penggantian biaya penggantian mesin dari pihak Time Keeper.

Manager dari gerai tersebut seolah menyalahkan saya atas kerusakan tersebut, beliau neralasan karena jam tangannya sudah model lama (Baby G 2673), seharusnya tidak boleh dibawa berenang seminggu setelah penggantian baterai. Dan hal tersebut tidak pernah diberitahukan kepada saya sebelumnya.


Margareth
Taman Surya 3 Jakarta Barat
jonathanmargareth@yahoo.com
08388866942

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)