Tanggapan Mandiri untuk Masukan Bapak Lufi

Menanggapi pengaduan dari Bapak Lufi D. Tomridjo di media online Detik.com tanggal 14 Juni 2012 mengenai "Janji Pinjaman Bunga 0% dari Mandiri", dengan ini kami sampaikan terima kasih atas masukan yang Bapak Lufi D. Tomridjo berikan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Kami telah menghubungi Bapak Lufi D. Tomridjo untuk menyampaikan penjelasan dan penyelesaian atas permasalahan dimaksud secara lisan maupun tertulis. Bapak Lufi D. Tomridjo dapat menerima dengan baik penjelasan dan penyelesaian yang disampaikan.

Bank Mandiri telah dan akan terus melakukan perbaikan agar dapat memberikan layanan prima kepada seluruh nasabah Bank Mandiri.

Apabila masih terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, selain dapat menghubungi Customer Service kami yang akan membantu melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000, Bapak Lufi D. Tomridjo juga dapat menghubungi kami melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email customer.care@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama Redaksi Detik.com.


Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)