Penggantian Unit Baru BlackBerry TAM

Saya membeli gadget BlackBerry bulan November 2011, tetapi yang tidak saya mengerti BlackBerry tersebut bisa tiba-tiba restart sendiri. Sehari bisa beberapa kali.

Padahal saya tidak pernah download atau install macam-macam aplikasi. Karena BlackBerry masih bergaransi 2 tahun, maka pada tanggal 15 Maret 2012 saya bawa ke TAM service centre ITC Cempaka Mas.

Disini BlackBerry di install ulang, namun setelah 3 bulan pemakaian penyakit lama kambuh lagi. Pada tanggal 11 Juni 2012 saya komplain ke TAM dan BlackBerry ditinggal untuk proses penggantian unit baru dengan proses selama 14 hari kerja tidak terhitung Sabtu dan Minggu.

Pada tanggal 20 Juni pihak TAM menelepon untuk menginformasikan bahwa BlackBerry sudah selesai dan diganti unit baru. Ternyata yang dikatakan unit baru itu bukanlah barang baru, karena ternyata pin tersebut milik orang lain.


Mia Purnamawati
Jl Nusantara 4 Jakarta Utara
mia_arnaud@yahoo.com
08569091900

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)