Tentang Kartu Kredit Bank Mega

Saya pernah memiliki kartu kredit Bank Mega dengan kartu tambahan yang digunakan adik saya. Pada tahun 2009, saya membuat kesepakatan dengan debt collector utusan Bank Mega untuk membayar tagihan kartu kredit tersebut dengan melunasi tagihan sesuai yang kami sepakati.

Saya memiliki surat pelunasan sementara yang dikeluarkan oleh debt collector Bank Mega ditandatangani di atas materai. Surat Pelunasan dari Bank Mega dijanjikan akan dikirim dalam jangka waktu kurang lebih 14 hari kerja. Namun hingga saat ini belum saya terima.

Pada tanggal 20 Agustus 2010 saya konfirmasikan dengan card center Mega dan diinformasikan bahwa tagihan kartu sudah nihil.

Mei 2012, saya baru mengetahui ternyata status saya di BI Checking adalah kolektibilitas lima atau kredit macet dengan nilai tagihan yang sudah tinggi karen bunga sedangkan fisik kartu sama sekali tidak ada, apalagi digunakan.

Kemudian saya hubungi bank Mega untuk klarifikasi, disimpulkan bahwa hal ini merupakan kesalahan internal bank Mega dan saya dijanjikan akan dilakukan penghapusan atas tagihan yang berjalan dan surat lunas akan diproses.

Tapi seminggu kemudian, oleh petugas lapangan mengatakan bahwa saya harus membayar senilai selisih tagihan yang dulu dengan nilai pelunasan yang dulu saya lakukan.


Yuli
Banjar Wijaya Blok A20 Cipondoh, Tangerang
spc_me@yahoo.com
0838 714 57944

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)