Tanggapan JNE untuk Bapak Yudi

Menanggapi surat Bapak Yudi melalui Suara Anda yang dimuat di Detik.com tanggal 14 Juni 2012 mengenai "JNE YES Hanya Slogan", atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas keterlambatan diterimanya paket kiriman.

Bersama ini kami informasikan bahwa paket kiriman dengan nomor resi BOOAA00240914612 sudah kami kirimkan pada 27 April 2012, namun rumah dalam keadaan kosong.

Kami sudah mencoba menghubungi penerima tapi tidak ada respon, sehingga paket tersebut terlambat sampai di kota tujuan. Paket kiriman kedua dengan nomor resi 1914677420001 dikirim dengan menggunakan jasa layanan Regular JNE, dimana jangka waktu pengiriman 3-5 hari sampai di kota tujuan.

Dan saat ini paket sudah diterima dengan baik oleh Bapak Riswan. Kami sudah menghubungi pengirim untuk menyampaikan permohonan maaf dan menjelaskan permasalahan yang terjadi.

Demikian informasi ini kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Kami terus berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik. Untuk memberikan saran dan kritikan mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care kami pada nomor telepon: 021-29278888 atau melalui e-mail : customercare@jne.co.id.


Visi Firman
Head of Corporate Communications JNE
www.jne.co.id

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)