Kartu Kredit BNI Baru Diterima, Sudah Diblokir

(BNI telah menghubungi Bapak Johan Wahyudi dan menyelesaikan permasalahan yang telah dikeluhkan)

Saya mendapat tawaran untuk membuat dan mengajukan aplikasi kartu kredit BNI oleh petugas bank BNI pada saat pameran oleh bank BNI. Tdak lama setelah itu, pengajuan aplikasi di setujui dan kartu kredit telah saya terima dengan baik.

Setelah itu, saya langsung aktivasi melalui SMS sesuai dengan petunjuk pada surat yang saya terima, dan aktivasi berhasil. Akan tetapi ketika saya hendak menggunakan kartu kredit BNI untuk pembayaran belanja, ternyata tidak bisa di pakai.

Dengan bantuan Costumer Service bank BNI KCP PS Mall Palembang yang saya kunjungi, saya dihubungkan dengan Call Center BNI. Diinformasikan bahwa kartu kredit saya di blokir oleh Risk Management bank BNI dan menunggu Investigasi.

Yang menjadi pertanyaan besar bagi saya, mengapa kartu kredit sudah di kirimkan kepada saya, padahal belum ada investigasi.

Terima kasih atas dimuatnya surat ini, dan kepada pihak bank BNI mohon tanggapan dan kejelasannya.


Johan Wahyudi
Jl. Cut Nyak Dien, Palembang
johanwahyudi_kuang@yahoo.co.id
081373175222

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)